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Fast jedes Unternehmen sieht sich aktuell auf irgend eine Weise mit dem Thema Social Media konfrontiert. Entweder man möchte selbst die neuen Kommunikationskanäle nutzen, um seine Zielgruppe zu erreichen oder andere schreiben Ihre Meinung über Produkte und Marken in Blogs, Communities, Facebook oder Twitter.

Vor allem bei Unternehmen, bei denen mehrere Mitarbeiter in die Kommunikation über die sozialen Netzwerke eingebunden sind, stellt sich die Frage, wie man vernünftige Spielregeln und Richtlinien aufstellen kann. Zum Rest des Beitrags »