TweetDeck kommt in seiner neuen Version v0.33 einmal wieder mit einer Reihe schöner Erweiterungen.

Die Änderungen im Überblick.

• Die Verwendung von OAuth für Twitter API-Aufrufe ermöglicht nun, vom stark erhöhten API Limit zu profitieren (aktuell 350 Aufrufe / Stunde)
• Der neue “Column Navigator” wird vor allem diejenigen freuen, die mehrere Accounts in Tweetdeck verwalten. Hiermit ist es nun etwas einfacher möglich, spezielle Spalten anzusteuern. In diesem Bereich sehe ich nach wie vor weiteres Verbesserungspotenzial, vor allem um bei mehreren Accounts die Übersicht zu behalten. Diese ist jedoch schonmal ein erster Schritt in die richtige Richtung.
• Noch mehr Medien können jetzt in einer Vorschau direkt in TweetDeck gesehen werden
• Suchspalten können jetzt einfach geändert werden ohne – wie bisher – diese löschen und wieder erstellen zu müssen

TweetDeck ist für mich persönlich die Nummer 1 zum Twittern. Welchen Twitter-Client verwenden Sie?

Sie müssen als Unternehmen jedoch nicht einfach auf den fahrenden Twitter-Zug aufspringen. Auch das Microblogging oder generell Social Media, benötigt wie jeder andere Marketing-Kanal eine Strategie und eine klare Zielsetzung.

Zwitschern ist Silber, zuhören ist Gold

Hören Sie doch zuerst einmal zu: Wird bereits über ihr Unternehmen, Ihre Marke gesprochen? Wenn ja, was wird gesagt? Wer spricht über sie? Anwender, Partner, Lieferanten? Müssen Sie auf den Dialog reagieren?

Fragen Sie sich als Unternehmen unbedingt wen oder was Sie über Twitter erreichen möchten? Mehr Besucher oder neue Kunden? Kommunikation mit Bestandskunden? Neue Partner oder Geschäftsfelder finden? Zur organischen Suchmaschinenoptimierung Ihrer Webseite beitragen?

Unternehmen sind für Außenstehende oftmals nicht einsehbar und unpersönlich. Man weiß nicht, was hinter den Mauern geschieht. Twitter oder generell eine Social Media Marketing Strategie bietet die einmalige Chance ihrem Unternehmen eine persönliche Note, ein Gesicht zu verleihen.

Bedenken Sie: Vernetzung ist Kommunikation und zieht Feedback nach sich: Positiv oder negativ. Möchten Sie als Unternehmen überhaupt, dass sich Ihre Kunden und Partner vernetzen? Bietet Ihre Kommunikationskultur Möglichkeiten um dieser Vernetzung optimal zu begegnen?

Feedback erhöht den Druck zur Veränderung. Wird nur Feedback aufgenommen und es folgt keine Veränderung oder zumindest eine offensichtliche Aufnahme der Ideen, besteht die große Gefahr, die gewonnenen Anhänger schnell wieder zu verlieren.

Zusammenfassend: Twitter ist also sicherlich keine Pflicht der Unternehmenskommunikation. Aber man sollte das Ohr an der Schiene haben. Wenn Sie sich dazu entscheiden Twitter einzusetzen, entwickeln Sie eine Strategie wie Sie es einsetzen und geben Grundsätze vor, wie sich beteiligte Mitarbeiter bei Twitter oder generell im Social Media zu verhalten haben.

Ein Beispiel für eine Social Media Guideline liefert Kodak, die auch anderen Unternehmen als Vorbild dienen kann. Die deutsche Übersetzung, der zehn Social Media Tipps, liefert uns freundlicherweise das Blog von absolit.

Was ist Ihre Meinung: Ist Twitter aus Ihrer Sicht Pflicht oder Kür für Unternehmen? Hinterlassen Sie einen Kommentar oder diskutieren das Thema auf meiner Facebook-Seite.

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Hier ein kleine Auswahl von guten und kostenlosen Twitter Tools bzw. Services :

• wefollow ist ein gutes Twitter Directory um für bestimmte Themengebiete die Top-Twitterer zu finden
• Twitter Map zeigt live tweets auf einer Landkarte an. Außerdem kann man auch nach Twitter-Usern in einem bestimmten Umkreis suchen. Um selbst auf der Karte zu erscheinen müssen Sie nur dem angegebenen Account folgen
• TweetStats ist ein schickes Statistik-Tool um Follower- und Tweet-Werte von sich oder anderen Usern mal näher unter die Lupe zu nehmen
• Mit twtpoll kann man ganz einfach Umfragen erstellen und diese auch in seine Webseite einbinden.
• Twitpic ist wohl der bekannteste Service um auch Bilder in der Microblogging Welt verwenden zu können
• Mit bit.ly kann man einfach lange URLs kürzen. Der Service bietet auch umfrangreiche Statistiken rund um die Klicks
• Tweetdeck ist einer der beliebtesten Twitter-Clients. Hiermit hat man alles rund um Twitter voll im Griff

Was ist Ihr Lieblings-Twitter Werkzeug?

Weiterlesen: Unternehmenskommunikation über Twitter

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